Yasの“裏”日記・ジュネッス

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zoom RSS 直ったみたいですね

<<   作成日時 : 2006/08/20 20:49   >>

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迷惑メール判定もれ 本日フィルタ導入いたしました」について
どうやら復旧した模様ですね。
新しいフィルタを導入したと言う事は、やはり前のフィルタをすり抜けるプログラムが出て来たと考えるべきなのかしらん?
もしそうなら、結局はイタチごっこになっちゃうのかなぁ(^^;

その辺りも是非調べた上で改めて結果報告を願いたいものです。

いずれにせよ、担当のスタッフの皆様にはお暑い中御苦労さまでした。
今後もよろしくお願い致します。

それにしても、トラブルに対するクレームのT・Bはあれほど沢山ついたのに、復旧のお知らせに対しては殆ど御礼や労いのT・Bが余り付かないってのは、ユーザー側もちょっと考えた方がいいかもね(^^;

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コメント(2件)

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 他のブログでも同様の騒ぎがあったようですが、Biglobeの対応が最も迅速かつ誠実だった、という意見を目にしました。ありがたいことですね。
tomoko
2006/08/21 13:07
そのとおりです。

不備に対するクレームはあって当然だし、そこに意見や苦上を述べる事はユーザーの権利だし、それは業者側に対してもプラスになる事だから、むしろ黙ってないでどんどん声を上げていい事だと私は思います。

しかし、ちゃんとした対応をしてもらった事に対しては素直に感謝すべきだと思うし、スタッフさん達のお仕事に対しては労ってあげるべきだと思います。
取り敢えずトラブルは復旧した訳だし、その上でなおかつ駄目押しを食らわすのは単なる嫌がらせにしかなりませんよ(^^;
yaskazu
2006/08/21 21:16

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